暑期以来，哈医大一院南岗院区和群力院区日均门诊量1.3万余人。为全力应对暑期就诊高峰，哈医大一院坚持“一切以患者为中心”，提前布局、多措并举，通过提前开放门诊、增加专家号源、调整工作时间、开设暑期专科门诊、增加保安巡逻等，全方位优化就医流程，确保每一位患者都能得到及时、高效的医疗服务，满足暑期龙江百姓高品质医疗服务需求。

入伏以来，为避免提前就诊的患者在户外高温天气中暑，哈医大一院门诊提前开放，让患者可以进入室内候诊，门诊中央空调开足马力，给候诊患者送上夏日的清凉。

“打造平安医院”哈医大一院安检员认真指导患者有序排队通过安检通道，安保员每天不定时巡视诊区，确保在高温天气下，就医秩序安全快捷。

“让患者只跑一次”群力院区一站式服务中心每天帮助700余名患者，咨询导诊、便民服务、就医指南、预约病案复印、医保咨询审核等12项业务“一次办结”。

“助老服务更有温度”由于许多前来就诊的老年人不会使用手机挂号，或没有智能手机，南岗院区设立老年人一站式服务台，年轻的护理志愿者们耐心帮助老人用手机现场挂号、分诊。如果已经满号，志愿者会为老人办理加号服务。

为满足患者高质量的就诊需求，哈医大一院增加优质专家号源，副高以上专家出诊占比79%，其中知名专家、正高职专家出诊占比48%，知名专家两院区联动出诊。例如骨科专家王文波教授每周分别在南岗群力两院区各出诊一天，为近百名患者提供最优质的诊疗服务。

心外科专家谢宝栋教授为患者详细介绍治疗方案。

骨科专家谷文光教授为患者细致检查膝部损伤，认真询问病史。

心脏电生理专家王召军教授为一名老年患者进行心脏听诊检查。

神经外科专家刘利教授向患者详细介绍病因和治疗方案。

哈医大一院南岗院区采血室每日早7点，提前开放。刚刚9点，采血室6个窗口，已采血2000多管。

看到一名老人行动不便，护士王姝走出采血室，俯下身为老人采血。

在候诊区内，导诊护士耐心告知患者到诊区要先扫报到码，要“按号”就诊，避免加塞过号。

在候诊区内，患者扫描门诊“健康知多少”二维码，一边学习哈医大一院提供的专业健康科普知识，一边在诊区安静地候诊。

南岗院区急诊急救中心采血室护士，在走廊为一名突发急性胸痛的老人紧急采急检心肌酶，力求最快速度为老人确诊病因。高温时节，也是心脑血管疾病的高发期。入伏以来，哈医大一院胸痛中心共接诊急性胸痛患者300余人，开展急诊心肌梗死手术70多例，仅头伏首日，就有10余名胸痛患者被送入胸痛中心抢救。

急诊急救中心护士耐心地询问一位88岁老人的病情

“延时服务满足暑期学生就医需求”暑假来临，很多家长选择带孩子看病，哈医大一院儿科门诊、儿童口腔科、视光中心等多个门诊通过增加专家号源、提前和延迟出诊时间，儿童口腔科、美容整形外科等8个科室开设夜间门诊，尽力满足暑期孩子们的就诊需求。

哈医大一院视光中心每天迎来500余名“小眼镜”，视光中心主任李雪教授认真测量一名16岁女孩的瞳距，为她制定最科学的配镜方案，最大限度防范近视度数的增加。

晚上17点，儿童口腔夜间门诊一名医生正为一名9岁的龋齿儿童进行治疗。

肝脏微创外科专家李林强教授为复诊患者介绍恢复情况，让患者安心康复。

群力产科专家袁静教授查看产前检查结果后，叮嘱孕妇产前注意事项。

夏天是消化道疾病高发季节，消化内科专家卢曦教授正为一名青年患者介绍无痛胃肠镜的优点。哈医大一院门诊无痛中心已开展无痛消化内镜、呼吸内镜、泌尿内镜、妇科门诊手术和小儿舒适化医疗服务，“让检查更舒适，让生命更安全”

消化内镜室每天进行胃肠镜240余例。消化内科医护人员为每一名患者提供最全面最细致的检查和治疗服务。

为实现“检验检查不隔夜承诺”，哈医大一院群力院区检验科、CT室等平台科室，合理优化值班制度，主动延长工作时间，在保障医疗质量的前提下，全力确保每一名患者当天看病、当天检查、当天复诊。

《中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议公报》中提出“要解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。”今年是哈医大一院建院75周年，近年来，医院始终坚持“一切以患者为中心”的服务理念，深入落实国家医改系列政策，以改革创新为动力推动医院高质量发展，助力“健康中国”“健康龙江”建设，提升人民群众看病就医获得感、幸福感和安全感，满足龙江百姓高品质健康需求。